くろさき苑では、サービス品質の向上と組織運営の継続的な改善を目的として、品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際規格ISO 9001:2015の認証を取得いたしました。これにより、当施設が一定水準以上の品質管理体制を整えていることが、第三者審査機関によって正式に認められました。今後もご利用者様とご家族に、より安心・安全な介護サービスをご提供できるよう、職員一同、一層の努力を続けてまいります。

ISO9001について

ISO 9001は、製品やサービスの品質を安定して提供するための仕組みを整えることを目的とした品質マネジメントシステム（Quality Management System, QMS）に関する国際規格です。ISOは「International Organization for Standardization（国際標準化機構）」の略で、スイスに本部を置く国際的な標準化団体です。その中でもISO 9001は、最も広く利用されている規格の一つで、世界中の企業や組織が導入しています。

この規格の目的は、お客様の要求や期待に応えるための仕組みを組織内に整え、顧客満足の向上や継続的な改善を実現することです。製品やサービスの品質を「一貫して」「安定的に」提供することが求められる現代において、信頼性を高める大きな武器となります。